О Договоре между домашним оператором и компанией Lite Contact

Внимательно прочтите Договор и обратите внимание на следующие его условия:


1. Настоящий Договор является договором присоединения. В соответствии со ст. 428 ГК РФ 1. условия Договора определены компанией Lite Contact и могут быть приняты домашним оператором не иначе как путем присоединения к Договору в целом.


2. Настоящий Договор является агентским договором. В соответствии со ст. 1005 ГК РФ компания Lite Contact как агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению домашнего оператора юридические и иные действия по поиску заданий контактных центров и организации их выполнения домашним оператором. При этом, приобретает права и становится обязанности по заданиям агент, хотя домашний оператор будет назван и вступит с контактным центром в непосредственные отношения по выполнению заданий.


3. Домашний оператор является самозанятым.


Если после прочтения Договора его условия останутся недостаточно понятными, мы предоставим по Вашему запросу необходимые разъяснения. После этого Вы сможете подтвердить понимание условий Договора.
Текст Договора между домашним оператором и компанией Lite Contact
(редакция от 01.04.2026)
1. Преамбула
1.1. Настоящий документ является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Лайт Контакт» (далее - «Компания») в лице Генерального директора Манина Дмитрия Владимировича, действующего на основании Устава, адресованном физическому лицу (далее – Оператор), которое:
  • является резидентом России,
  • не имеет медицинских ограничений по состоянию психики, речи и слуха,
имеет статус самозанятого.

1.2. Целью предложения является выполнение Оператором работ, оказание услуг (далее - заданий) российских организаций (далее - заказчиков).

1.3. В отношениях с Компанией и заказчиками Оператор выступает на свой риск как самостоятельный субъект предпринимательской деятельности, не состоит с ними в трудовых отношениях, самостоятельно несет все расходы, связанные с выполнением заданий.

1.4. Компания обязуется за вознаграждение совершать по поручению Оператора от своего имени юридические и иные действия по поиску заказчиков и организации выполнения Оператором заданий этих заказчиков, а Оператор обязуется выполнять принятые им задания в соответствии с согласованными Компанией и заказчиками условиями. В соответствии со ст. 1005 ГК России Компания является агентом Оператора.

1.5. По сделкам с заказчиками, совершенным Компанией как агентом Оператора, Компания приобретает права и обязанности, хотя Оператор указывается в этих сделках и вступает с заказчиками в непосредственные отношения при выполнении заданий.

1.6. Настоящий Договор полностью соответствует Федеральному закону "Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации" № 289 от 31.07.2025 г. в части выполнения работ и оказания услуг самозанятыми физическими лицами.
2. Предмет договора
2.1. Для организации взаимодействия Компании, операторов и заказчиков Компания разработала, развивает и поддерживает свою интегрированную цифровую платформу, состоящую из сайта в Интернете и программ для ЭВМ, обеспечивающих возможности для взаимодействия неограниченного круга лиц для выполнения заданий (далее – Платформа).

2.2. Компания по поручению Оператора выполняет от своего имени юридические и другие действия по организации выполнения Оператором заданий заказчиков, в том числе:
  • организация личного кабинета Оператора на Платформе,
  • предоставление Оператору доступа к функциональным возможностям Платформы,
  • поиск заказчиков и согласование заданий для их выполнения Оператором,
  • согласование и подписание с заказчиками гражданско-правовых договоров о выполнении Оператором заданий,
  • подключение компьютера Оператора к информационным системам заказчиков через Платформу,
  • информационная поддержка Оператора по его обращениям при выполнении заданий,
  • предоставление Оператору автоматизированных отчетов Платформы о выполнении заданий,
  • получение от заказчиков и перевод Оператору вознаграждения за выполнение заданий,
  • предоставление Операторам информации о суммах налогов на вознаграждение за выполнение заданий,
  • информационная поддержка Оператора при появлении требований третьих лиц по Договору и заданиям.

2.3. Компания получает от Оператора агентское вознаграждение за выполнение указанных в п.2.2 действий в виде надбавки к вознаграждению Оператора за выполнение заданий.

2.4. Компания не гарантирует Оператору получение заданий и определенного вознаграждения за выполнение заданий.
3. Присоединение Оператора к Договору
3.1. Настоящий Договор является договором присоединения, что в соответствии со статьей 428 ГК России означает полное и безоговорочное принятие Оператором указанных в Договоре условий.

3.2. Присоединение Оператора к Договору выполняется на Платформе в следующем порядке:
  • Оператор заполняет анкету и прилагает сканированные копии необходимых документов,
  • Компания проверяет полноту и корректность заполнения анкеты, наличие налогового статуса самозанятого, в том числе – с получением данных из электронных государственных реестров,
  • Оператор подписывает согласие с условиями Договора.

3.3. После подписания согласия Оператора с условиями Договора Компания предоставляет Оператору доступ к модулю Платформы, описывающему правила пользования функциональными возможностями Платформы и правила выполнения заданий. Ознакомление Оператора с этим модулем обязательно для выполнения заданий.
4. Согласование Компанией с Оператором задания заказчика
4.1. Для поиска заказчиков и их заданий Компания согласовывает с Оператором ожидаемые им ставки или диапазоны ставок по типовым видам заданий, размер которых учитывает уровень образования Оператора, его опыт работы до присоединения к Договору, результаты выполнения предыдущих заданий и других факторов.
4.2. При нахождении задания Компания представляет Оператору на Платформе доступ к карточке задания заказчика, содержащей, в том числе:
  • проверенную Компанией информацию о заказчике,
  • вид работ или услуг задания,
  • варианты периодов времени, в течение которых должно выполняться задание,
  • порядок подготовки Оператора к выполнению задания,
  • минимальный размер вознаграждения за выполнение задания в соответствии с установленной заказчиком ценой,
  • требования заказчика к выполнению задания, критерии качества и безопасности,
  • меры ответственности за нарушение Оператором условий выполнения заданий.

4.3. Задание заказчика должно быть направлено на выполнение конкретных работ, оказание конкретных услуг, оно не должно предусматривать наличия у Оператора режима работы и соблюдения им правил внутреннего трудового распорядка и содержащих нормы трудового права нормативных актов Компании или заказчика.

4.4. Предлагая Оператору задание, Компания представляет и размер своего агентского вознаграждения за это задание, которое обосновывается, в том числе, затратами на поиск заказчика и его задания, финансовых и иных условий договора с заказчиком о выполнении задания, затратами на сопровождение выполнения Оператором задания. Согласие Оператора на выполнение задания означает и его согласие с размером агентского вознаграждения Компании за это задание.

4.5. При заявлении Оператора о желании выполнять задание Компания предоставляет заказчику информацию об Операторе, на основании которой заказчик дает согласие на выполнение Оператором задания и согласовывает с Компанией детальные условия выполнения Оператором задания.

4.6. Согласованные детальные условия представляются Компанией Оператору, который самостоятельно принимает решение о выполнении задания или отказывается от выполнения задания без применения к нему мер ответственности.

5. Выполнение Оператором задания Заказчика
5.1. Оператор выполняет задание лично, не привлекая третьих лиц.

5.2. Оператор выполняет задание в помещении, которое в течение всего рабочего времени исключает появления посторонних звуков.

5.3. Оператор обеспечивает техническую исправность своего компьютера и наушников, устойчивый и качественный доступ в сеть Интернет. При появлении технической проблемы (поломка оборудования, нарушение устойчивого доступа в Интернет…), приводящей к необходимости изменения рабочего расписания Оператора он должен немедленно сообщить об этом Компании и Заказчику. В сообщение указывается причина и предполагаемая продолжительность изменения расписания.

5.4. Рабочее время Оператора начинается с момента регистрации его в своем личном кабинете. Перед началом работы по заданию Оператор должен ознакомиться с сообщениями Компании и Заказчика.

5.5. Во время выполнения задания Оператор должен держать под контролем сообщения Компании и заказчика, оперативно реагировать на эти сообщения.

5.6. Оператор должен приостанавливать и возобновлять выполнение задания при получении соответствующих предписаний Компании или заказчика.

5.7. При необходимости изменения своего расписания выполнения задания Оператор должен немедленно сообщить об этом Компании и заказчику в своем личном кабинете. В сообщение указывается причина и продолжительность изменения расписания.

5.8. При выявлении заказчиком или Компанией грубых нарушений Оператором условий Договора или условий задания, низкого качества выполнения задания, которые Оператор не устранил или, по мнению заказчика или Компании, не имеет возможности устранить, Компания или Заказчик имеют право прекратить выполнение Оператором задания. Сообщение о прекращении выполнения Оператором задания и причине прекращения направляется Оператору в его личный кабинет.
6. Порядок расчетов Компании и Оператора
6.1 Отчетный период выполнения задания определяется Заказчиком в описании его задания.

6.2 По окончании каждого отчетного периода Компания направляет Оператору акт, в котором содержится следующая информация за отчетный период:
  • оценка Заказчика объема и качества выполнения Оператором задания,
  • размер вознаграждения Оператора за выполнение задания,
  • сумма причитающихся к выплате Оператором обязательных отчислений,
  • отчет Компании о выполнении указанных в п.2.1 действий по поручению Оператора.

6.3. Оператор должен подписать акт или представить обоснованное возражение на него. Акт считается согласованным Оператором, если он не подписал его и не представил обоснованное возражение в течение 3 (трех) дней после даты направления ему акта.

6.4. Если Оператор представил обоснованное возражение на акт, то это возражение рассматривается Компанией и заказчиком, в части их касающейся, в течение 2 (двух) дней.

6.5. Компания переводит указанное в акте вознаграждение Оператора за выполнение задания на расчетный счет Оператора в течение 3 (трех) дней после получения средств от Заказчика.

6.6. Компания переводит причитающиеся к выплате суммы обязательных отчислений на расчетные счета получателей в сроки, установленные действующим законодательством РФ.

6.7. Детализированный расчет вознаграждения в Оператора в его личном кабинете хранится в течение 90 дней.

6.8. Компания вправе перенести срок перечисления вознаграждения Оператора на соразмерное время в следующих случаях:
  • обнаружение ошибок в платежных реквизитах Оператора;
  • получение Компанией уведомления налоговых органов о проведении проверки деятельности Оператора,
  • утрата Оператором налогового режима самозанятого или индивидуального предпринимателя.
7. Права Компании
7.1. Изменять свое агентское вознаграждение, если это не приводит к снижению вознаграждения Оператора.

7.2. Проверять параметры компьютера и гарнитуры Оператора, параметры доступа Оператора в Интернет и организацию рабочего места Оператора.

7.3. Проверять качество выполнения Оператором заданий.

7.4. Требовать от Оператора устранения нарушений Договора и недостатков выполнения заданий.

7.5. Приостанавливать выполнение заданий Оператором при наличии технических аварий, обнаружении неполных или неактуальных данных об Операторе, его налоговом статусе, других обоснованных причин.

7.6. Приостанавливать выполнение заданий Оператором по обоснованному запросу Заказчика.

7.7. Отстранять Оператора от выполнения заданий при наличии неустранимых проблем с его компьютером, гарнитурой или канала доступа к сети Интернет, отказа Заказчика от услуг Оператора, при выявлении существенных нарушений Оператором условий Договора, условий выполнения заданий, других обоснованных причин.
8. Обязанности Компании
8.1. Защищать предоставленные ей персональные данные Оператора.

8.2. Информировать Оператора обо всех изменениях Договора и выполняемых заданий.

8.3. Защищать справедливые и законные интересы Оператора перед Заказчиками.
9. Права Операторов
9.1. Получать от Компании информацию о возможных заданиях и их условиях.

9.2. Получать от Компании информацию о перечислении своего вознаграждения и отчислений.

9.3. Получать от Компании информацию о факторах, которые оказывают влияние на его вознаграждение.

9.4. Проходить повторное обучение и тестирование.

9.5. Отказываться от выполнения заданий направлением извещения Компании в своем личном кабинете за 10 (десять) дней до даты фактического окончания выполнения задания.

9.6. Расторгать Договор направлением извещения Компании в своем личном кабинете за 10 (десять) дней до даты расторжения.

10. Обязанности Операторов
10.1. Организовать стационарное рабочее место, защищенное от внешних шумов в течение всего времени выполнения работ по заданиям.

10.2. Осуществлять коммуникации с Компанией и Заказчиками только посредством Сайта.

10.3. Сообщать Компании об обновлении предоставляемой при регистрации информации.

10.4. Не предоставлять третьим лицам доступа к своему личному кабинету.

10.5. Не копировать информацию о выполнении заданий на любые внешние носители.

10.6. Не разглашать конфиденциальную информацию, полученную при выполнении заданий.

10.7. Обеспечивать сохранение своего налогового статуса и информировать Компанию о его изменении.

10.8 Незамедлительно информировать Компанию о любых обстоятельствах, которые не позволяют выполнять задания или могут быть причиной неполного или некачественного выполнения заданий и ожидаемой продолжительности этих обстоятельств.

10.9. Незамедлительно информировать Компанию о предложениях заказчиков заключить любые сделки и трудовые договоры.

10.10. Не вступать в трудовые отношения с заказчиками Компании в течение действия Договора и 3 (трех) лет после его прекращения.
11. Ответственность Компании и Оператора
11.1 Компания не несет ответственности перед Оператором за убытки, включая упущенную выгоду, в связи с исполнением Договора, вне зависимости от того, могла ли Компания предвидеть возможность причинения таких убытков.

11.2 Оператор несет ответственность за последствия, вызванные отсутствием на его компьютере актуальной антивирусной программы, а таже в случае своего намеренного вмешательства в программный код Сайта.

11.3. В случае нарушения Компанией сроков перевода вознаграждения Оператора (п. 6.5) она выплачивает Оператору штраф в размере 0,1% от непереведенной суммы за каждый день просрочки.

11.4. В случае нарушения Компанией установленных действующим законодательством сроков оплаты обязательных отчислений, обязательства по которым возникают у Оператора в связи с Договором, она компенсирует пени, налагаемые на Оператора в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.5. Все сообщения и документы, переданные сторонами друг другу через Сайт, считаются надлежаще оформленными и полученными другой стороной по истечение 24 часов с момента их направления.

11.6. Компания и Оператор освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащие исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от воли сторон. Сторона, которая лишается возможности выполнять свои обязательства по указанным обстоятельствам, обязана в кратчайшие сроки уведомить об этом другую сторону
12. Персональные данные Оператора
12.1. Оператор предоставляет свои персональные данные Компании и разработчику системы IN TOP и дает согласие на их автоматизированную обработку, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, с целью исполнения Договора и обязательств сторон в силу заключения Договора, предусмотренных законодательством РФ.


12.2.Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие: фамилия, имя, отчество; дата рождения; место рождения; адреса места жительства и места пребывания; гражданство; фотография (изображение); пол; номер контактного телефона; адрес электронной почты; СНИЛС, ИНН, паспортные данные: а) вид документа; б) серия и номер документа; в) орган, выдавший документ; наименование; код подразделения; г) дата выдачи документа, д) фотокопия паспорта .
13. Конфиденциальная информация
13.1. Любая информация о заданиях являются конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению в течение всего срока Договора и в течение 5 (пяти) лет после его прекращения.

13.2. Оператор обязуются не копировать и не сохранять на собственных носителях конфиденциальную информацию, которая стала ему известна при выполнении заданий.

13.3. Оператор обязуется информировать Компанию о попытках третьих лиц получить доступ к конфиденциальной информации.
14. Сроки действия и расторжение Договора
14.1. Настоящий Договор является бессрочным.


14.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или любой из сторон путём направления уведомления другой стороне не менее чем за 10 (десять) дней до даты его расторжения.
15. Споры Компании и Оператора
15.1. Стороны будут стремиться урегулировать разногласия по исполнению Договора путем переговоров.

15.2. Если Стороны не придут к согласию по разногласиям путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Компании.
16. Реквизиты Компании
Общество с ограниченной ответственностью «Лайт Контакт»
  • ИНН: 9710088447
  • КПП: 771001001,
  • ОГРН: 1217700124135
  • Юридический адрес: 127006, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. Садовая-Триумфальная, д. 4-10, пом/ком/оф II/5/4
  • Почтовый адрес: 127006, г. Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 4-10, ПОМ/КОМ/ОФ II/5/4
  • Расчетный счет: 40702810310001332528 в АО «Тинькофф Банк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974
Подтвердите, что Вам понятна суть каждого из пунктов Договора, приведенного выше:

Договор мне понятен и я его принимаю:

Начинаем Вашу регистрацию и согласование Вашей часовой ставки...
Подготовьте Ваши документы.
Есть вопросы и пока не готовы подтвердить свое согласие с Договором?
Если у Вас есть вопросы по Договору, напиши нам и подождите ответа по WhatsApp. Вы также можете отправить свои вопросы по электронной почте contact@lite-contact.ru
Вы соглашаетесь на нашу политику обработки персональных данных
Made on
Tilda