О компании

Компания LiteContact основана в 2022 году экспертами в области управления отношениями с клиентами, имеющими огромный опыт разработки, создания, оптимизации и развития контактных центров и высокое признание в профессиональной cреде

Создатели LiteContact:

МАНИН
Дмитрий Владимирович

Генеральный директор, КТН
- АО Вымпелком: Директор по обслуживанию клиентов, Директор Программы изменений
- АО Мобильные ТелеСистемы: Директор по работе с корпоративными и VIP клиентами, Директор департамента обслуживания клиентов
- ООО CRM-Design: Генеральный директор
- Руководитель более 30 проектов создания и развития контактных центров национального масштаба.
- Сооснователь и первый президент Национальной Ассоциации Контактных Центров России, член сообщества Call Center Guru
МИЗИРИН
Андрей Вячеславович

Исполнительный директор
- АО Мобильные ТелеСистемы: Руководитель группы развития Департамента обслуживания клиентов
- ООО CRM-Design: Исполнительный директор
- Руководитель более 25 проектов создания и развития контактных центров национального масштаба.
- Постоянный член жюри национальной премии «Хрустальная гарнитура» в области контактных центров
- Член сообщества Call Center Guru

Мы начали разработку бизнес-модели Lite Contact, когда услышали о большом росте количества домашних операторов в США
Мы зарегистрировали Lite Contact, когда узнали об огромном росте количества домашних операторов по всему миру во время эпидемии COVID19
Мы начали разработку программной платформы Lite Contact, когда увидели прекрасные результаты работы домашних операторов в одной из крупнейших сервисных компаний России
Мы вывели компанию Lite Contact на рынок, когда нашли оптимальный баланс интересов и возможностей домашних операторов и руководителей контактных центров

Инновационность предложения
Lite Contact для контакт-центров:

Экономичность

нет затрат на привлечение и обучение операторов
нет затрат на офисные помещения
нет затрат на расчеты с операторами

Управляемость

возможность подбора операторов по профилю
гибкое планирование смен и овертаймов
готовность операторов к срочному выходу в смену

Качество

необходимый уровень образования операторов
высокая заинтересованность операторов
возможность замены операторов

Требуется больше информации?

Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в течение часа (в рабочее время)

Вы соглашаетесь на нашу политику обработки персональных данных